FAQ - Häufige Fragen

Firatec ist ein technischer Fachlieferant aus Südbrookmerland in Ostfriesland und seit 2014 online. Wir liefern Klebstoffe, Dichtstoffe, Schmierstoffe und Reinigungsmittel von über 30 Markenherstellern an Werkstätten, Industriebetriebe, Handwerker und Heimwerker. Sie erreichen uns Mo.–Fr. von 8:00 bis 16:00 Uhr unter 04942 6567054.

Zum Sortiment gehören unter anderem Loctite und Teroson von Henkel, Sika, OKS, Molykote, Innotec, Petec, Wacker, CRC, Kontakt Chemie und WD-40. Alle Hersteller finden Sie im Menü unter „Hersteller“.

Ja, für Gewerbekunden beschaffen wir auch Artikel, die nicht im Shop stehen – zum Beispiel Sondergebinde, spezielle Varianten oder größere Mengen. Senden Sie uns eine Anfrage mit Hersteller, Artikelnummer und Menge. Wir prüfen Verfügbarkeit und Lieferzeit und schicken Ihnen ein Angebot. Nach Ihrer Freigabe liefern wir an Ihren Betrieb, auf Wunsch auch als Direktlieferung.

Ja, Unternehmen und Behörden können auf Rechnung kaufen, das Zahlungsziel beträgt 7 Tage. Wenn Sie sich als Gewerbekunde registrieren, wird der Rechnungskauf automatisch freigeschaltet. Sind Sie bereits als Privatkunde registriert, stellen wir Ihr Kundenkonto auf Anfrage um – bitte nennen Sie dazu Ihre USt-IdNr. und Ihre Kundennummer.

Schreiben Sie uns über das Kontaktformular mit dem Betreff „Gewerbekunden Anfrage“ und nennen Sie Ihre USt-IdNr. und Ihre Kundennummer. Wir stellen Ihr Konto um und schalten den Rechnungskauf frei. Ihre aktuelle Kundengruppe sehen Sie unter „Mein Konto“.

Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel in 2–5 Werktagen. Der Versand kostet pauschal 4,99 €, ab einem Bestellwert von 100 € ist er kostenlos. Alle Details stehen unter Zahlung & Versand.

Sie bezahlen per PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Klarna, SEPA-Lastschrift oder Vorkasse. Unternehmen und Behörden können zusätzlich auf Rechnung kaufen.

Ja. Jedes Produkt, das ein Sicherheitsdatenblatt (SDB) oder technisches Datenblatt (TDB) benötigt, hat es als PDF direkt auf der Produktseite. Sie laden es dort ohne Anmeldung herunter.

Ja. Bei größeren Mengen oder regelmäßigem Bedarf erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot. Schreiben Sie uns über das Kontaktformular oder rufen Sie an: 04942 6567054.

Nein, derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Melden Sie sich bitte so schnell wie möglich über das Kontaktformular oder telefonisch unter 04942 6567054 und nennen Sie uns Ihre Bestellnummer. So finden wir den Auftrag sofort und können die Stornierung veranlassen.